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Questions fréquentes sur la sécurité

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

La protection de vos données est notre priorité. MonySpot ne transmettra pas vos données personnelles à moins d'une autorisation express de votre part afin d'assurer certains services spécifiques (voir Protection des données personnelles).

Comment protéger mon compte MonySpot ?

- Ne communiquez votre mot de passe à personne.
- Assurez vous d'avoir un mot de passe complexe, comprenant des chiffres et des lettres majuscules.
- Utilisez un ordinateur muni d'un anti-virus et d'un pare-feu.
- N'installez pas de programmes provenant d'éditeurs que vous ne connaissez pas.

Si quelqu'un parvient à me voler mes identifiants et mot de passe de connexion, pourra-t-il faire des transactions sur mon compte ?

Non. MonySpot propose un service en "lecture seule" et il n'est pas possible de transférer de l'argent ou d'effectuer des achats.
Si vous avez fourni vos identifiants d'accès à votre banque en ligne afin de bénéficier du téléchargement automatique de vos comptes, ceux-ci n'apparaissent nul part dans votre espace personnel après que vous les ayez saisis la première fois pour les communiquer à MonySpot. Il est donc impossible, même pour une personne connectée à votre compte, de récupérer vos identifiants de connexion à votre banque.

En cas d'import automatique, où sont stockés les identifiants d'accès au site internet de ma banque ?

Afin d'assurer la connexion et le rapatriement automatiques et sécurisés de vos opérations bancaires, MonySpot travaille en collaboration avec son partenaire Yodlee. Yodlee, agrégateur bancaire, est une société connue et reconnue dans le domaine de la banque en ligne depuis une décennie et compte parmi ses clients des établissements tels que Bank of America, Paypal, Amazon, Boursorama et pas moins de trente-deux des cinquante plus grandes banques des Etats-Unis. D'autre part, Yodlee est signataire des accords Safe Harbor garantissant la protection des données personnelles. Les identifiants de connexion à votre (ou vos) banque(s) en ligne sont sauvegardés en sécurité par Yodlee, sur des serveurs protégés par de multiples couches logicielles, des systèmes informatiques anti-intrusion et un monitoring personnalisé 24h/24, 7j/7. Ces serveurs sont hébergés dans un bâtiment sécurisé, protégé par une identification biométrique et sous surveillance 24h/24, 7j/7. MonySpot ne stocke donc pas ces identifiants dans ses bases de données.

Les identifiants de connexion au site internet de ma banque peuvent-ils servir à faire des virements ?

Toutes les banques françaises demandent une "authentification forte" pour effectuer des opérations sensibles telles que des virements externes. C'est-à-dire qu'il est demandé - en plus des identifiants de connexion - un second niveau d'authentification pour effectuer ce type d'opération. Cela peut être un second code, un code temporaire envoyé par SMS sur votre téléphone ou encore une carte spéciale fournie par votre banque. MonySpot ne vous demandera en aucun cas ce second niveau d'authentification.

Les identifiants que vous fournissez à MonySpot pour la connexion automatique ne permettent donc pas d'effectuer un virement externe ni aucune opération sensible.

Que deviennent mes informations si je me désinscris de MonySpot ?

Dans ce cas, toutes vos données à caractère personnel seront intégralement effacées sous 48h. Ainsi vous ne pourrez pas les récupérer, même en cas de ré-inscription.

Où sont stockées mes informations financières ?

Vos informations financières sont stockés sur des serveurs hébergés dans un data-center sécurisé et surveillé 24h/24, 7j/7. L'accès au data-center nécessite de multiples authentifications dont une identification biométrique (scan de l'empreinte du doigt).

Qui a accès à mes informations ?

Vos informations sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. Certains membres du personnel technique de MonySpot peuvent ponctuellement avoir accès pour des raisons techniques à ces informations selon une procédure encadrée et sécurisée, ceci afin de maintenir, développer et améliorer le service.

Pour toute autre question concernant la sécurité, envoyez directement un email au fondateur Alexandre AUBRY alexandre@monyspot.com.